Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại r700 và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập dữ liệu của bạnLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
r700 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được tiết lộ đúng chủ tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động và xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức về dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin đang được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang tài khoản cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư của r700 được xây dựng xung quanh bốn nguyên tắc: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, minh bạch về mục đích sử dụng và tôn trọng quyền của bạn. Mỗi khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Bảo mật giao dịch

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách r700 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa có mã hóa SSL.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email để nhận bản sao đầy đủ sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý theo quy định tại vùng dịch vụ được phép hoạt động.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ phần pháp lý bắt buộc giữ lại.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất tại trang này bất cứ lúc nào.